Información

INFORMACIÓN ACERCA DE SU COMPRA

Como recibo el mod?

  • El mod será entregado al correo de compra registrado en su cuenta (PayPal o Mercado Pago)

Cual es el plazo de entrega del mod?

  • El mod será entregado entre 1 a 24 horas después de haberse confirmado la compra (Saldo mercado pago, PayPal, lotería)
  • Si fue realizado mediante boleto (Mercado Pago) la entrega será 2 a 3 días después de haber realizado el pago.

Puedo pedir un cambio de correo para el envío?

  • NO, la entrega se realizara únicamente al correo de compra, salvo casos de fuerza mayor el correo no fuese entregado el comprador puede pedir un cambio de correo (correo saturado – eliminado)

Puedo comprar como presente para un amigo?

  • Si, después de realizar la compra entrar en contacto con el soporte para indicar que fue compra como presente, se debe añadir los datos de la persona que va a recibir el mod (correo electrónico comprador, correo electrónico de quien va a recibir, numero de operación de la compra)

Las actualizaciones tiene costo?

  • NO, las actualizaciones no tienen costo alguno, una vez realizada la compra las actualizaciones son enviadas cada vez que el juego lo requiera.

Aun no he recibido mi actualización?

  • Las causas por las cuales no ha recibido serán enumeradas.
  • 1) Problemas con su correo (saturación, bloqueo)
  • 2) Muchas veces los correos no son entregados por los servidores de envíos dependiendo si se utiliza (Google, Yahoo!, Outlook entre otros)
  • 3) Atrapado compartiendo los mods en forma de piratearía causando daño a los demás compradores y al creador de los mods, en ese caso será baneado de las actualizaciones.
  • 4) Muchas veces los correos son dirigidos a spam lo cual dificulta la visualización de la entrega (recomendable revisar la carpeta spam)

Que puedo hacer si no he recibido el mod?

  • Si después de los pasos anteriores si aun no ha recibido su compra en 3 días hábiles usted debe ponerse en contacto con soporte para dar seguimiento y entrega del mod.

No funciona mi mod?

  • Para salir de las dudas siga los siguientes pasos,
  • 1) Verificar si la versión del mod es la misma que la versión del juego.
  • 2) Agregar todos los archivos necesarios (OBLIGATORIOS) para el correcto funcionamiento.
  • 3) El orden de los archivos estará en una imagen dentro del link de descarga del mod.

Como se realiza la entrega de un mod en pre-venta?

  • El mod en pre-venta tiene una fecha de tardanza de 33 días los cuales sirven para corregir bugs y recibir feedback de las imágenes u videos publicados.
  • Los  mods en pe-venta no se van a entregar antes de la fecha establecida, favor consultar en las imágenes que se encuentra en cada mod ya que van a contener el día que se realizará la entrega del mod a cada comprador.
  • No se estará respondiendo a correos preguntando por la entrega de un mod en pre-venta antes de la fecha establecida.